เงื่อนไขการใช้บริการ

โปรดอ่านข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการนี้อย่างละเอียดก่อนทำการจองหรือใช้บริการของเรา การจองทัวร์กับ HanoiTourDee ถือว่าคุณได้ยอมรับและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ด้านล่างนี้
 

1. การจองและการชำระเงิน

• การยืนยันการจอง: การจองจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อเราได้ยืนยันการรับชำระเงินของคุณเรียบร้อยแล้ว เราจะส่งใบยืนยันการจองให้ทางอีเมล

• การชำระเงิน: เรายอมรับการชำระเงินผ่าน บัตรเครดิต, การโอนเงินผ่านธนาคาร, PayPal, หรืออื่น ๆ การชำระเงินจะต้องครบถ้วนตามจำนวนที่ระบุไว้ในใบแจ้งหนี้

2. การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิก

• การเปลี่ยนแปลงโดยลูกค้า: หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงวันเดินทางหรือรายละเอียดอื่น ๆ โปรดแจ้งเราล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน เราจะพิจารณาการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสมและอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

• การยกเลิกโดยลูกค้า:

  • การยกเลิกล่วงหน้า 30 วัน ขึ้นไปก่อนวันเดินทาง: คืนเงิน 100%

  • การยกเลิกระหว่าง  15-29 วัน ก่อนวันเดินทาง: คืนเงิน 50%

  • การยกเลิกน้อยกว่า 14 วัน ก่อนวันเดินทาง: ไม่มีนโยบายคืนเงิน

• การยกเลิกโดย HanoiTourDee: เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกทัวร์ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ, สถานการณ์ทางการเมืองที่ไม่ปลอดภัย, หรือเหตุฉุกเฉินอื่น ๆ ในกรณีนี้ เราจะคืนเงินค่าทัวร์เต็มจำนวนให้แก่ลูกค้า

3. ความรับผิดชอบ

• ความรับผิดชอบของลูกค้า: ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน รวมถึงการเตรียมเอกสารการเดินทางที่จำเป็น (เช่น หนังสือเดินทาง, วีซ่า) ให้พร้อมสมบูรณ์

• ขอบเขตความรับผิดชอบของ HanoiTourDee: เราทำหน้าที่เป็นผู้จัดหาและประสานงานบริการเท่านั้น เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย, ความเสียหาย, การบาดเจ็บ, หรืออุบัติเหตุที่เกิดจากปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น ความล่าช้าในการเดินทาง, การกระทำของผู้ให้บริการรายอื่น, หรือเหตุสุดวิสัย

4. กฎระเบียบและข้อบังคับ

• ลูกค้าตกลงที่จะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับของประเทศเวียดนาม รวมถึงคำแนะนำของไกด์นำเที่ยวตลอดการเดินทาง

• เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้ที่ประพฤติตัวไม่เหมาะสมหรือไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของทีมงาน

5. ข้อพิพาท

• ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการของเราจะได้รับการแก้ไขตามกฎหมายของประเทศเวียดนาม

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ โปรดติดต่อเราก่อนทำการจอง